滿意度調查是目前世界五百強企業廣泛使用的管理工具，調查結果包括員工的滿意度、敬業度兩類指標。
其中滿意度反映了員工當前的工作狀態和感受，體現了企業對個人的支持和待遇是否滿足員工期待。敬業度反映了員工工作活力和投入程度，體現了個人對企業的貢獻意愿。
員工的高滿意度能促進高敬業行為，從而促進業績提升，營造積極和諧的組織氛圍。
這是中化集團首次大范圍征詢全體員工意見。本次市場調查范圍覆蓋全國184家單位，北到黑龍江石油、南到金茂三亞、東到上海中化科技、西到寧夏中化鋰電池公司，天南海北的中化人都積極參與到了調查中。
此次市場調研共設計了40道題目，其中總部及相關事業部32個BU共29095名員工收到專屬填答鏈接，有2/3員工完成填答，填答率達到世界一流企業水平。
SINOCHEM調查模型：
調查組通過聚焦改革轉型、科技創新、員工職業發展等集團當前關注重點，開發了具有中化特色的SINOCHEM調查模型，調查涵蓋戰略、創新、規程、組織、職業發展、身心健康、雇主品牌、管理者8個維度19個二級維度。
調查還充分運用對標管理方法，選取“三橫三縱”的對標體系，縱向上設置中國國家常模、央企國企標桿、2019年中國最佳雇主三個層級作為集團整體對標參照；橫向上對能源、化工、地產事業部分別進行行業對標。
市場調研結果顯示：中化集團員工整體滿意度水平與央企國企標桿持平，高于中國市場平均，較2019年中國最佳雇主得分還有差距。
滿意度八個維度中，戰略、雇主品牌、健康、管理者四個維度成績優秀，創新、規程、組織、職業發展四個維度尚存在不足。
市場調研公司還發現：員工對發展目標、企業文化、公司聲譽、安全工作環境的認同超出市場平均水平十幾個百分點，充分體現了集團上下對“科學至上”理念高度認同，對打造科技驅動的世界一流綜合性化工企業充滿信心。員工對直接上級的公平性、支持度等方面總體肯定，體現了集團組織氛圍風清氣正、民主和諧。
員工對創新、組織、職業發展方面滿意度不足，反映出集團雖已形成濃厚的創新導向，但在確保創新資源和落實容錯機制方面仍需出臺有力舉措、落到實處。
本次調查設計了“我為中化獻一策”的開放式題目，共有5027名員工主動填答，占到全部填答人員的1/3。員工建言獻策的內容涉及企業文化、公司政策、工作流程等方方面面，充分體現了員工對中化企業的歸屬感和責任感，也充分表達了對企業經營管理的思考以及對未來發展的期待。
其中各級管理團隊也深入參與到滿意度調查項目中。通過數據分析、問題診斷和改善措施幫助各級管理團隊了解自身管理狀態，實施有針對性的管理改善。中化集團還表示將定期開展員工滿意度調查，持續開展對標分析、認真評估改進計劃，不斷提升敬業度、滿意度水平，推動公司改革轉型和業績提升，為打造科技驅動的世界一流綜合性化工企業提供有力的支撐。
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